Підтримка SAP рішень

Компанія Eigenmethod успішно надає послуги підтримки рішень на базі SAP BI, SAP ERP, SAP HCM, в тому числі і базисну підтримку (SAP Basis).

Послуги підтримки включають:

• Дотримання необхідного замовником SLA (Service Level Agreement)
• Надання єдиної точки входу для звернень
• Усунення помилок функціоналу
• Доопрацювання функціоналу (наприклад, нові звітні форми, зміни бізнес-процесів)
• Підтримку бізнес-користувачів
• Базисну підтримку рішень SAP
• Оптимізацію продуктивності систем SAP
• Переклад системного ландшафту SAP на нові версії ПЗ
• Адаптацію рішень SAP  до нових вимог законодавства
• Формування бази знань по зверненням та надання звітності по ним